Cuidados e Garantia

Sobre os Cuidados

A Laurina trabalha com semijoias e joias de alta qualidade. Para que suas peças permaneçam sempre novas, são recomendados alguns cuidados.

  - Semijoias Folheadas a Ouro 18k:

  • As semijoias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, perfumes, laquês, xampu, protetor solar, autobronzeador, golpes fortes ou fricção intensa. Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos, pois seus resíduos podem deixar as pedras opacas ou leitosas.
  • Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde estas semijoias separadamente e tenha cuidado com o contato das semijoias com outros objetos quando as estiver usando.
  • As pérolas, em contato com perfumes, fixador e até mesmo suor e água, podem sofrer danos irreparáveis.
  • Peças esmaltadas devem ser tratadas com cuidado, pois o contato com produtos de limpeza, cremes e maquiagens pode manchar o esmalte da semijoia. Evite também o contato com objetos pontiagudos para não danificar o esmalte.
  • Para limpeza de suas semijoias folheadas a ouro, use apenas uma flanela macia.

- Prata 925:

A prata é o metal nobre mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

  • Mantenha a joia guardada em local limpo e seco, sempre protegida da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
  • A joia pode naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, dentre outros. Nesses casos utilize uma flanela.
  • Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia, caso tenham pedras ou sejam esmaltadas irão soltar ou descascar.

Sobre a Garantia

Peças consideradas em garantia são:

     •  Que possuam qualquer defeito de fabricação;
     •  Problemas de rupturas e rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Quebradas;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Arrebentadas;
     •  Amassadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Com pedras opacas ou leitosas;
     •  Por mau uso;
     •  Peças de encaixe;
     •  Desgastadas por uso constante;
     •  Desprendimento ou escurecimento de resina.

Produtos em promoção NÃO serão trocados.

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia para semijoias folheadas a ouro, tem prazo de 12 meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

  • A garantia na Prata 925 é considerada uma garantia vitalícia no que diz respeito à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada. Já no que diz respeito aos defeitos de fabricação, a garantia é de 90 dias corridos, tempo plausível para identificar falhas na produção, e 30 dias corridos para troca caso não esteja de acordo com o produto recebido.
  • A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
  • A Laurina, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar o retorno ao cliente.
  • Comprovado o defeito de fabricação, a Laurina poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça para sua próxima compra.

    •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

    •  Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Caso você tenha ainda alguma dúvida sobre uso ou garantia de nossas semijoias, envie um e-mail para contato@laurina.com.br

Sobre a loja

Laurina - Fine Gold Plated Jewelry | Semijoias Ouro 18k e Prata 950 | Visite nossa Loja Física em Av. Blvd. Thaumaturgo, 108 - SL 1, Centro, Cruzeiro do Sul, AC - 69980-000 | Fale conosco pelo Whatsapp: (68) 99224-2639 ou contato@laurina.com.br

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